سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات التي تقدّمها لنا بنفسك، وتشمل:

• معلومات التواصل التي ترسلها عبر نموذج طلب عرض السعر أو نموذج التواصل: اسمك، وبريدك أو رقم هاتفك (حسب ما تختار مشاركته)، وطريقة التواصل المفضّلة لديك، ومحتوى رسالتك.
• سجلّات المراسلات: أي رسائل أو مكالمات لاحقة تتبادلها معنا.

لا نستخدم أدوات تحليلات أو تتبّع إعلانية أو أي أدوات تتبّع تابعة لجهات خارجية تجمع بيانات شخصية تلقائياً.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تشاركها معنا من أجل:

• الرد على استفسارك والإجابة عن أسئلتك حول خدماتنا
• إعداد عروض الأسعار أو المقترحات أو التقديرات وإرسالها
• تقديم الخدمات التي اتفقنا عليها
• حفظ سجلّات مراسلاتنا وأي اتفاقات بيننا
• الالتزام بالواجبات القانونية المعمول بها

3. الأساس القانوني للمعالجة

حين تتطلّب قوانين حماية البيانات المعمول بها ذلك، نعتمد على الأسس القانونية التالية:

• موافقتك — عندما تبادر بالتواصل وتشارك معلوماتك طواعيةً.
• تنفيذ عقد — عندما تتعاقد معنا للحصول على خدمات أو تتّخذ خطوات تمهيداً لإبرامه.
• المصالح المشروعة — مثل حفظ سجلّات مراسلاتنا والحماية من سوء الاستخدام، بما لا يتجاوز حقوقك الأساسية.
• الالتزام القانوني — حين يُلزمنا القانون بحفظ معلومات معيّنة.

4. كيف نشارك معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجّرها أو نتاجر بها. وقد نشاركها مع:

• مزوّدي الخدمات الذين نعتمد عليهم في إدارة أعمالنا، مثل مزوّد إرسال البريد، ومزوّد استضافة الموقع، وأي أدوات نستخدمها لإدارة المراسلات. ويلتزم هؤلاء المزوّدون بواجبات السرّية وحماية البيانات.
• المستشارين المهنيين، مثل المحاسبين أو المحامين، عند الضرورة القصوى.
• السلطات أو الجهات التنظيمية، حين يُلزمنا القانون بالإفصاح عن المعلومات.

5. عمليات نقل البيانات الدولية

نظراً لتعاملنا مع عملاء وأدوات عبر دول مختلفة، قد تُعالَج معلوماتك خارج بلد إقامتك. وعند حدوث ذلك، نتّخذ الخطوات المناسبة لضمان استمرار حماية بياناتك، بما في ذلك استخدام ضمانات تعاقدية معتمدة.

6. مدّة احتفاظنا بمعلوماتك

نحتفظ بمعلوماتك فقط طوال المدّة اللازمة للأغراض الموضّحة في هذه السياسة:

• تُحفظ بيانات عروض الأسعار والاستفسارات طوال فترة مراسلاتنا النشطة ولمدّة معقولة بعدها تحسّباً لتواصلك معنا مجدداً.
• تُحفظ السجلّات المرتبطة بعلاقة تعاقدية طوال مدّة الاتفاق وللمدّة التي يقتضيها القانون المعمول به.
• نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة المصدر عندما لا تعود ضرورية.

7. حقوقك

تبعاً للولاية القضائية التي تقيم فيها، قد تتمتّع بالحقوق التالية بشأن معلوماتك الشخصية:

• الحق في الاطّلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في طلب حذف معلوماتك.
• الحق في تقييد أنواع معيّنة من المعالجة أو الاعتراض عليها.
• الحق في نقل البيانات (استلام بياناتك بصيغة قابلة للاستخدام).
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت، حين تستند المعالجة إليها.
• الحق في تقديم شكوى لدى السلطة الرقابية المختصّة في بلدك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر العنوان المذكور في نهاية هذه السياسة.

8. القرارات المؤتمتة

لا نعتمد قرارات مؤتمتة أو تحليل سمات يرتّب آثاراً قانونية أو آثاراً مماثلة في أهمّيتها عليك.

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الحدّ الأدنى من الوظائف التقنية اللازمة لتشغيله، مثل تذكّر اللغة التي اخترتها. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية أو ملفات تتبّع تابعة لجهات خارجية.

10. الأمان

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، لكننا نحرص على ضمانات وفق معايير القطاع.

11. الأطفال

خدماتنا موجّهة للأنشطة التجارية والبالغين. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أطفال دون 16 عاماً. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا بمعلومات شخصية، فتواصل معنا لنحذفها.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر، ويعكس تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى أحدث مراجعة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دورياً. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولاً للسياسة المحدّثة.

13. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على: